Receptivo executivo: como a chegada do cliente impacta toda a percepção da viagem corporativa
Há um princípio bem estabelecido em gestão de experiência: as primeiras impressões são desproporcionalmente influentes. Elas moldam a forma como tudo o que vem depois é interpretado. Em uma viagem corporativa, esse princípio se manifesta de forma direta, e muitas vezes subestimada, no receptivo executivo. O momento em que o cliente, o parceiro internacional ou […]
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